Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang online456 untuk Malaysia

online456 mengendalikan platform ini mengikut terma undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda diuruskan berdasarkan keperluan perundangan tempatan.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
online456 Dasar Undang-Undang online456 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau kandungan dasar kami, pasukan sokongan online456 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami bertujuan untuk menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan permintaan berkaitan data peribadi diutamakan dalam giliran semakan.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hari bekerja untuk isu undang-undang.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung dalam akaun anda menghubungkan anda dengan ejen sokongan yang boleh mengarahkan pertanyaan undang-undang kepada pasukan yang betul tanpa lengah.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian pusat bantuan kami mengandungi versi semasa semua dokumen dasar — anda boleh mengakses, mencetak atau menyimpan salinan untuk rekod peribadi anda pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pemain di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa setiap maklumat akaun diuruskan dengan prosedur keselamatan yang ketat.

Pengendalian Data Peribadi

Data yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, e-mel, nombor telefon — disimpan dalam pelayan yang disulitkan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk menambah lapisan perlindungan pada maklumat log masuk anda.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami bagi memenuhi keperluan audit dalaman dan sebarang permintaan undang-undang yang sah.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel yang tersedia dalam akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Permintaan untuk mengemas kini atau memadam data peribadi anda diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti — proses ini bermula apabila anda menghubungi sokongan dengan bukti pemilikan akaun.

Soalan Tentang Hak, Data dan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya tentang terma undang-undang online456, hak privasi anda dan cara kami mengendalikan akaun mengikut peraturan tempatan Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan rekod dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berlaku. Rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman sebelum pemadaman penuh boleh dilakukan.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang setempat dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran lengkap kad atau akaun pembayaran — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod audit kami.

Pertikaian transaksi boleh dilaporkan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Pasukan kami akan menyemak log transaksi dalaman dan rekod berkaitan untuk menyelesaikan pertikaian mengikut prosedur semakan yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan.

Terma perkhidmatan dikemas kini apabila terdapat perubahan dasar atau keperluan undang-undang baharu. Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel akaun berdaftar sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa, dan versi terkini sentiasa tersedia dalam akaun anda.

Maklumat akaun tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh arahan undang-undang yang sah atau dalam lingkungan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan dengan kami.